Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Siparişler Türkiye'nin tüm illerine gönderilir. Şu an yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamına ayrıca eklenmiş olarak gösterilir. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.
Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Bazı ürünler sipariş üzerine üretici veya distribütör stoklarından tedarik edilir; bu ürünlerde tahmini tedarik süresi sipariş onayından sonra size ayrıca bildirilir. Her durumda teslimat, yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz; aşması hâlinde siparişinizi iptal ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz ile bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.
Büyük hacimli veya ağır ürünler (ör. büyük gövdeli pompalar, hidrofor setleri, boylerler) kargo yerine anlaşmalı nakliye firmasıyla gönderilebilir. Bu durumda teslimat planı sizinle telefonla netleştirilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Takip bilgilerine ayrıca Kargo Takibi sayfasından ve hesabınızdaki sipariş detayından ulaşabilirsiniz.
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Ezik, kırık, ıslak veya açılmış paketleri teslim almayınız ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve durumu aynı gün satis@maketek.com.tr adresine veya 0242 311 53 33 numaralı telefona bildiriniz. Tutanakla bildirilen hasarlı ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
Adreste kimse bulunamadığı için teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde bekletilir. Yasal bekleme süresi içinde teslim alınmayan ve bize geri dönen siparişler için sizinle iletişime geçilir; yeniden gönderim talep edilirse ek kargo ücreti alınabilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadeler, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla ücretsiz olarak yapılır. Ayrıntılar için İade Politikası'nı inceleyiniz.
